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Política de precios

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Tarifa «¡En marcha!»

Se trata de una tarifa por kilómetros:

  • Primeros 10 kilómetros: 1€/km
  • A partir del kilómetro 11: 0,50€/km

En esta tarifa, no pagas hasta finalizar el alquiler (en el caso de tratarse de un máximo diario, revisar el apartado tarifa “Todo el Día”).

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Tarifa «¡En espera!»

Se trata de una tarifa para cuando el vehículo se encuentra en stand-by sin que se haya finalizado el alquiler.

    • Tarifa en modo stand-by por el día: 0,05€/km
    • Tarifa en modo stand-by nocturno (el que se lleva a cabo entre las 00:00 horas y las 06:00 horas): Totalmente gratis, siempre que esté vinculado a un alquiler de, al menos, veinte (20) euros, tras aplicar la promoción. Si el alquiler no llega a los veinte euros, solo se pagará la parte del stand-by nocturno hasta llegar a esa cantidad.
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Tarifa «Todo el día»

Se trata de una tarifa que grava un importe máximo diario. Por ejemplo, si tu alquiler se inicia a las tres de la tarde del martes, dura hasta las tres de la tarde del miércoles.

Gracias al importe máximo diario, hagas lo que hagas en esas veinticuatro horas, nunca pagarás más de sesenta (60) euros al día. La app de guppy te aplicará, automáticamente, esta tarifa, sin necesidad de activarla.

Ello quiere decir que, en cuanto alcances los sesenta euros de consumo en tu alquiler diario, seguirás utilizando, libremente, nuestro servicio, sin pagar más por ello en el tiempo que reste hasta cumplir las veinticuatro horas de alquiler. Ten en cuenta que, si tu alquiler excede de esas primeras veinticuatro (24) horas, el cómputo de gasto se hará de manera global, no por días independientes.

La tarifa de máximo diario NO SE PUEDE ABONAR CON BONOS O SALDO GUPPY, son incompatibles. Siempre se factura, directamente, a la tarjeta que tengas asociada a tu cuenta guppy.

Por ejemplo:

  • No puedes comprar un BONO AHORRO 50, en el que te llevas 70 euros en saldo guppy, y utilizarlo para alcanzar el importe del máximo diario (60 euros).

Esta tarifa incluye:

  • Kilómetros y minutos de stand-by, sin límite, en 24 horas
  • Cambio de vehículo tantas veces como quieras. El alquiler de un día no significa que tengas que limitar tu uso a un solo vehículo, podrás cambiar libremente
  • Nuestras plazas de aparcamiento exclusivas

La tarifa “Todo el Día” o importe máximo diario debe abonarse al finalizar el plazo de veinticuatro horas tras el inicio del alquiler. Incluso cuando el usuario vaya a usar el vehículo durante varios días seguidos, debe abonar el importe máximo diario al finalizar, en cada ocasión, el plazo de veinticuatro horas correspondiente.

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Tarifa «¡Entre provincias!»

Tarifa extra interprovincial.

Si quieres finalizar en otra provincia guppy distinta a la de inicio, en tu alquiler se te aplicará el extra interprovincial de cincuenta (50) euros, excepto que el coche guppy con el que viajes sea de la provincia de destino. La provincia del vehículo puede comprobarse en la parte trasera del mismo, en su código de vehículo, con el formato Inicial-Inicial-Número. La primera inicial es la provincia del vehículo (A-Asturias, C-Cantabria, …)

Si finalizas un alquiler en una provincia distinta a la de origen, guppy no se hace responsable de la disponibilidad del mismo vehículo para regresar a la provincia inicial.

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Bonos ahorro

BONO AHORRO 10BONO AHORRO 30BONO AHORRO 50BONO AHORRO 100
Pagas 10€Pagas 30€Pagas 50€Pagas 100€
Te añadimos 2€ de regaloTe llevas 12€ de saldo guppyTe añadimos 10€ de regaloTe llevas 40€ de saldo guppyTe añadimos 20€ de regaloTe llevas 70€ de saldo guppyTe añadimos 50€ de regaloTe llevas 150€ de saldo guppy

Los bonos o el saldo guppy no es compatible con la promoción de máximo diario (Tarifa “Todo el día”) ni con el extra interprovincial (Tarifa “Entre provincias”).

El saldo guppy tiene una caducidad de un año. Si, antes de que termine ese periodo, compras un nuevo bono, la fecha de validez de tu saldo guppy se amplía a otro año. Si no gastas el bono o saldo guppy en ese año, el saldo se pierde.

En este caso, pagas en el momento en que adquieres el bono y, a medida que te desplazas en guppy, se va sustrayendo saldo de dicho bono.

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Cargos adicionales

Cuota de Alta para suscripción de Contrato de Arrendamiento Sin Conductor Individual0 €
Tiempo de reserva exclusiva para cada Usuario, previo al inicio del Contrato de Arrendamiento0€
Pago por expiración del tiempo de reserva sin llegar a suscribir un Contrato de Arrendamiento Sin Conductor Individual por parte del Usuario0€
Coste de daños y perjuicios a cualquier tercero, no cubiertos por el seguroImporte íntegro de los daños + 40€ por gastos de tramitación
Daños en vehículo guppy, ocasionados por el usuarioImporte íntegro de la reparación + 40€ por gastos de tramitación
Multas de tráficoImporte íntegro de la multa + 20€ por gastos de tramitación
Atención de requerimiento de identificación de conductor por infracción de tráfico20€
Recargo por servicio de grúa o recarga rápida móvil y depósito municipal, dentro de la Zona guppy o en los Puntos guppySegún la factura del prestador y/o tasa correspondiente + 40€ de gastos de tramitación
Recargo por servicio de grúa o recarga rápida móvil y depósito municipal, fuera de la Zona guppy o de los Puntos guppySegún factura del prestador y/o tasa correspondiente + 70€ por gastos de tramitación
Recargo por nivel mínimo de batería (autonomía <50 Km ó 20%), sin necesidad de grúa o recarga rápida40€
Recargo por desplazamiento especial de operario (causa generada por Usuario) dentro de municipios con punto o zona guppy40€
Recargo por desplazamiento especial de operario (causa generada por Usuario) fuera de municipios con punto o zona guppy, pero dentro de Zona de Servicio60€
Recargo por desplazamiento especial de operario (causa generada por Usuario) fuera de municipios con punto o zona guppy, fuera de la Zona de Servicio60€ + 0,20€/Km
Recargo por inmovilización del vehículo para localización de objetos perdidos (máx. 5 horas)15€
Recargo por limpieza especial derivada de un incumplimiento de los Términos y Condiciones40€
Recargo por no comunicar accidente o no presentar parte amistoso200€
Recargo por finalizar el Contrato de Arrendamiento Sin Conductor Individual estacionando el vehículo en espacios privados, con acceso limitado por barrera o subterráneos no habilitados expresamente por guppy (no en stand-by)500€
Recargo por fumar en el interior del vehículo50€
Recargo por fumar en el interior del vehículo si, además, se causan daños en el mismo o en alguno de sus componentes50€ + Importe íntegro de los daños
Recargo por conducir vehículos bajo la influencia de alcohol, drogas, medicamentos o cualquier sustancia que menoscabe su capacidad de conducción y merme sus reflejos500€
Recargo por transportar en guppy drogas o sustancias psicotrópicas500€
Recargo por permitir a un tercero que conduzca un vehículo desde un Perfil de Usuario que no es el del conductor200€
Recargo por permitir a un tercero que conduzca un vehículo desde un Perfil de Usuario que no es el del conductor, provocando daños a vehículo o terceros, o cualquier otro tipo de incidente500€ + Los costes de las consecuencias de dicha conducción
Recargo por suplantación de identidad (crear y/o utilizar el Perfil de Usuario de un tercero) y/o por conducir un vehículo sin autorización de guppy500€
Recargo por conducción temeraria500€
Recargo por conducir en unas circunstancias que, no siendo consideradas como conducción temeraria, son de riesgo para el resto de usuarios de la circulación200€
Recargo por circular con exceso de velocidad o por reiterar, en diversos alquileres, el exceso de velocidad legalmente establecido200€
Recargo por reincidencia (tres veces o más) en una misma conducta penalizada con un recargo50€/reincidencia
Recargo por falsear documentación o datos personales para poder crear un Perfil de Usuario500€
Recargo por tratar de transformar o modificar, de cualquier forma, la app o cualquier sistema informático, incluido IoT, del servicio guppy500€
Recargo por mentir para enmascarar la propia responsabilidad en un incidente, disminuirla o eliminarla300€
Recargo por transportar menores sin las medidas de seguridad adecuadasImporte de la multa + 40€ de gastos de gestión
Recargo por no facilitar datos requeridos legalmente por guppy tras una solicitud de la Administración Pública200€
Recargo por transportar objetos/animales que menoscaben la seguridad o dañen el vehículo40€ + Daños causados en el vehículo guppy
Recargo por utilizar guppy como medio para cometer delitos500€
Recargo por transportar más pasajeros de los autorizados legalmente200€ + Importe de la multa
Recargo por deshabilitar algún sistema de seguridad o modificar la estructura del vehículo sin la aceptación expresa por parte de guppy500€
Recargo por utilizar guppy para otros fines, como para participar en carreras clandestinas o pruebas de velocidad500€
Recargo por dejar el vehículo abierto o con las ventanillas abiertas40€
Recargo por circulación en el extranjero sin autorización de guppyAtendiendo al caso concreto
Recargo en caso de pérdida total del vehículo por causa imputable al usuario 1.000 €
Interés de demora, aplicable desde que le sea remitida comunicación al respecto, excepto cuando se atienda a la primera reclamación del pago8% anual
Coste de llamada al Servicio de Atención al ClienteSegún tarifa de compañía telefónica

TODOS LOS PRECIOS SON CON IVA INCLUIDO

Todas aquellas penalizaciones específicas incluidas en la Política de Precios serán vinculantes para guppy y los Usuarios.

Si en los Términos y Condiciones se identificara una penalización o recargo concreto y específico deberá atenderse al concepto y la cuantía allí recogida, pues primarán sobre aquellos conceptos y cuantías que puedan ser idénticos o similares establecidos en la Política de Precios.

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